Technologie
Wie CityPilot funktioniert
CityPilot verbindet generative KI mit den aktuellen Daten Ihrer Kommune. Statt Antworten aus einer statischen Wissensbasis zu erzeugen, greift der Assistent auf freigegebene Informationen aus cockpitOS zu — mit klaren Regeln für Datenschutz, Sicherheit und Ausgabe.
Designprinzipien
Aktuelle Daten statt statischem KI-Wissen
Bei jeder Anfrage greift CityPilot auf die freigegebenen Daten der Kommune zu — etwa Ämter, Öffnungszeiten, Veranstaltungen, Meldungen oder Services. Dadurch basiert die Antwort auf den Informationen, die auch Ihre anderen digitalen Kanäle versorgen.
Der Kontext der Anfrage wird berücksichtigt
CityPilot berücksichtigt, wo eine Frage gestellt wird und welche Inhalte dort relevant sind. So können je nach Seite, Thema oder Einstiegspunkt passendere Antworten und nächste Schritte angeboten werden.
Geschützt gegen manipulierte Eingaben
CityPilot trennt Systemregeln, kommunale Daten und Nutzereingaben voneinander. Zusätzliche Schutzmechanismen sollen verhindern, dass Besucher:innen interne Anweisungen überschreiben oder den Assistenten außerhalb seines vorgesehenen Aufgabenbereichs steuern.
Datenschutz von Anfang an mitgedacht
Datenschutz- und Einwilligungsmechanismen sind Bestandteil der Plattform. Analyse- und Nutzungsdaten können anonymisiert verarbeitet und zentral über cockpitOS verwaltet werden.
Für die Anforderungen des EU AI Act vorbereitet
CityPilot macht den Einsatz von KI für Bürger:innen transparent. KI-Hinweise und weitere erforderliche Informationen können direkt im Assistenten sichtbar eingebunden werden.
Antworten, die direkt weiterführen
Ämter, Services, Veranstaltungen und andere Inhalte können als strukturierte Elemente ausgegeben werden — mit Öffnungszeiten, Bildern, Links oder direkten nächsten Schritten. So wird aus einer Antwort eine konkrete Hilfe.
Unter der Haube
Für IT-Verantwortliche und alle, die genauer wissen möchten, wie CityPilot technisch angebunden ist.
Technischer Stack
- KI-Modell
- Aktuelle Sprachmodelle über kontrollierte API-Anbindung
- Architektur
- RAG + Live-Daten aus cockpitOS
- Datenbasis
- Ämter, Öffnungszeiten, Veranstaltungen, Meldungen, Services und weitere freigegebene Inhalte
- Synchronisierung
- Automatisch aus cockpitOS
- Sitzungen
- Temporäre Sitzungen für zusammenhängende Gespräche
- Sicherheit
- Serverseitige Zugangsdaten, keine API-Schlüssel im Browser
- Hosting
- EU-/Deutschland-basierte Infrastruktur je nach eingesetztem Dienst
- Monitoring
- Systemstatus und Nutzungsanalyse
Vergleich
| Aspekt | Klassischer Chatbot | CityPilot |
|---|---|---|
| Datenbasis | Statische Wissensbasis oder manuelle Pflege | Aktuelle, freigegebene Daten aus cockpitOS |
| Kontext | Kennt hauptsächlich die gestellte Frage | Berücksichtigt Seite, Thema und Einstiegspunkt |
| Antworten | Meist reine Textantwort | Strukturierte Inhalte, Links und nächste Schritte |
| Aktualisierung | Separate Pflege oder erneuter Import | Änderungen aus cockpitOS automatisch verfügbar |
| Sicherheit | Abhängig von der jeweiligen Implementierung | Definierte Systemregeln und Schutzmechanismen |
| Datenschutz | Abhängig vom jeweiligen Anbieter | Consent- und Datenschutzmechanismen integriert |
| KI-Transparenz | Nicht immer vorgesehen | KI-Nutzung für Bürger:innen transparent gekennzeichnet |
| Betrieb | Eigenständiges System | In die bestehende cockpitOS-Datenstruktur integriert |
Sie möchten CityPilot technisch prüfen?
Gerne zeigen wir Ihnen Datenanbindung, Datenschutz und Funktionsweise in einer persönlichen Demo.